Question 1

Comment réserver un séjour ?

Accepted Answer

Les réservations s’effectuent directement via le site internet, à travers une plateforme de réservation sécurisée, alimentée par le système Hospitable. Une fois votre réservation confirmée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre séjour.

Question 2

La disponibilité en temps réel est-elle affichée sur le site ?

Accepted Answer

Oui, la disponibilité est mise à jour en temps réel via la plateforme de réservation. Si vos dates ne sont pas disponibles, vous pouvez envisager d’autres propriétés ou dates.

Question 3

Puis-je demander des dates spécifiques avant de réserver ?

Accepted Answer

Si vous avez des besoins spécifiques ou souhaitez planifier à l’avance, vous pouvez nous contacter. L’équipe pourra vous accompagner avec les disponibilités et recommandations.

Question 4

Des durées minimales de séjour sont-elles requises ?

Accepted Answer

Les durées minimales de séjour varient selon la destination et la saison. En période de forte affluence, un minimum de trois nuits est généralement requis. En dehors de ces périodes, un séjour minimum de deux nuits s’applique généralement, selon la propriété et les disponibilités.

Question 5

Puis-je annuler ma réservation ?

Accepted Answer

Les annulations sont possibles, sous réserve des conditions suivantes :Plus de 60 jours avant l’arrivée : remboursement intégralJusqu’à 30 jours avant l’arrivée : une nuit sera facturéeJusqu’à 21 jours avant l’arrivée : 75 % du séjour sera facturéMoins de 21 jours avant l’arrivée : non remboursableLes conditions spécifiques peuvent varier selon la propriété et sont confirmées au moment de la réservation.

Question 6

Comment puis-je annuler ou modifier ma réservation ?

Accepted Answer

Pour annuler ou modifier votre réservation, veuillez nous contacter par téléphone ou par e-mail en indiquant votre numéro de réservation, le nom utilisé lors de la réservation, les dates de votre séjour ainsi que la propriété sélectionnée.Téléphone : (+33) 06669114181E-mail : contact@conticollection.comNotre service client est à votre disposition pour vous accompagner et répondre à toute question concernant votre demande.

Question 7

Puis-je modifier ma réservation, par exemple changer les dates ?

Accepted Answer

Des modifications de votre réservation peuvent être possibles, y compris des changements de dates de séjour, sous réserve de disponibilité. Les éventuels frais dépendront des conditions initiales de réservation et du moment de votre demande. Notre équipe se tient à votre disposition pour vous accompagner et vous conseiller sur les options disponibles.

Question 8

Le site Conti Collection est-il sécurisé ?

Accepted Answer

Oui. La sécurité de vos informations personnelles est une priorité. Nous avons mis en place des mesures de confidentialité et de sécurité appropriées, dont les détails sont disponibles dans notre politique de confidentialité.

Question 9

Dois-je verser un acompte pour effectuer une réservation ?

Accepted Answer

Un acompte est requis pour confirmer votre réservation, généralement de 50 % du montant total du séjour. Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire ou par virement et sont traités via un système sécurisé et chiffré.

À quoi s’attendre, de la réservation à l’arrivée